Часто задаваемые вопросы
Вопросы, которые часто поступают в Службу поддержки от пользователей электронных учебников и пособий
Вопросы и ответы
Как начать пользоваться учебником
- 1Выберите книгу в Каталоге магазина и нажмите на кнопку «В корзину»
- 2После того, как вы определились с выбором книг и успешно положили их в «Корзину», вам необходимо оформить заказ. Для этого зайдите в «Корзину», укажите нужное количество книг и нажмите на кнопку «Оформить заказ»
- 3Далее для оформления заказа заполните все необходимые поля регистрационной формы, выберите один из способов оплаты, нажав на кнопку «Оплатить». После оплаты заказа на указанный вами электронный адрес поступит письмо с номером вашего заказа и общей суммой вашего заказа
- 4После оплаты в течение 3 мин. в вашем ПРОФИЛЕ на нашем портале оплаченные книги станут доступны для Активации
- 5Зайдите в раздел «Профиль» нашего портала и введите свой логин и пароль (логин и пароль, который вы использовали при оформлении заказа)
- 6Зайдите в раздел «Доступные книги» в вашем Профиле. В этом разделе располагаются все книги из вашего заказа. Активируйте каждую книгу, выбрав одну из кнопок: «Активировать» или «Передать» (если вы приобрели пособия не для себя)
- 7Перейдите в раздел «Приложение» портала, выберите ту операционную систему, на которой работает ваше устройство. Нажмите клавишу «Загрузите файл» для установки бесплатного Приложения AKBOOKS
- 8Установите приложение AKBOOKS на свое устройство. При входе в приложение AKBOOKS введите ваш логин и пароль. Активированные книги будут автоматически доступны вам для скачивания
Как сделать заказ
-
- 1Выберите книгу в Каталоге магазина и нажмите на кнопку «В корзину»
-
- 2После того, как вы определились с выбором книг и успешно положили их в «Корзину», вам необходимо оформить заказ. Для этого зайдите в «Корзину», укажите нужное количество книг и нажмите на кнопку «Оформить заказ»
-
- 3Далее для оформления заказа заполните все необходимые поля регистрационной формы, выберите один из способов оплаты, нажав на кнопку «Оплатить». После оплаты заказа на указанный вами электронный адрес поступит письмо с номером вашего заказа и общей суммой вашего заказа
-
- 4После оплаты в течение 3 мин. в вашем ПРОФИЛЕ на нашем портале оплаченные книги станут доступны для Активации
-
- 5Зайдите в раздел «Профиль» нашего портала и введите свой логин и пароль (логин и пароль который, вы использовали при оформлении заказа)
-
- 6Зайдите в раздел «Доступные книги» в вашем Профиле. В этом разделе располагаются все книги из вашего заказа. Активируйте каждую книгу, выбрав одну из кнопок: «Активировать» или «Передать» (если вы приобрели пособия не для себя)
-
- 7Перейдите в раздел «Приложение» портала, выберите ту операционную систему, на которой работает ваше устройство. Нажмите клавишу «Загрузите файл» для установки бесплатного Приложения AKBOOKS
-
- 8Установите приложение AKBOOKS на свое устройство. При входе в приложение AKBOOKS введите ваш логин и пароль. Активированные книги будут автоматически доступны вам для скачивания
Способы оплаты
- Конфиденциальность указанных вами реквизитов и платежей гарантируется защищенным режимом передачи данных платежного сервиса «Яндекс деньги»
-
Банковские карты
Вы можете оплатить заказ с помощью карт Visa/Mastercard, VISA Electron и Maestro -
Платежные системы
Для оплаты заказа вы можете воспользоваться одной из платежных систем -
Платежи посредством сотового телефона «Мобильный платеж»
Для оплаты заказа вы можете воспользоваться платежной системой одного из операторов связи -
Платежи в терминалах и салонах связи
Оплатить заказ можно в любом платежном терминале или ближайшем к вам салоне связи -
Платежи в отделениях Почты России
Оплатить свой заказ можете в ближайшем отделении банка или отделении Почты России
Как установить учебник
-
- 1Зайдите в раздел «Профиль» нашего портала и введите свой логин и пароль (логин и пароль, который вы использовали при оформлении заказа)
-
- 2Зайдите в раздел «Доступные книги» в вашем Профиле. В этом разделе располагаются все книги из вашего заказа и книги, доступные после активации Цифровых кодов и Серийных номеров. Активируйте каждую книгу, выбрав кнопку «Активировать»
-
- 3Перейдите в раздел «Приложение» магазина, выберите операционную систему вашего устройства. Нажмите клавишу «Загрузите файл» для установки нужного Приложения AKBOOKS (базовая версия).
-
- 4Установите приложение AKBOOKS на свое устройство.
-
- 5Откройте приложение AKBOOKS и введите ваш логин и пароль, который Вы используете для входа в свой Профиль.
-
- 6Ваши книги будут автоматически доступны вам для скачивания.
Соглашения и гарантии
- Пользовательское соглашениеЧитать
- Политика конфиденциальностиЧитать
- Правила оформления заказовЧитать
- Политика оплатыЧитать
- Публичная оферта о заключении договора купли-продажиЧитать
- Публичная оферта о заключении лицензионного договораЧитать
- Политика конфиденциальности при использовании мобильного приложенияЧитать
- Политика доставки электронных форм учебников/учебных пособийЧитать
- Политика возвратов денежных средствЧитать
Общие документы
Заказ печатных изданий / принтеров
Заказ электронных изданий