Вопросы, которые часто поступают в Службу поддержки от пользователей электронных учебников и пособий
-
Как начать пользоваться учебником1.Выберите книгу в Каталоге магазина и нажмите на кнопку «В корзину»2.После того, как вы определились с выбором книг и успешно положили их в «Корзину», вам необходимо оформить заказ. Для этого зайдите в «Корзину», укажите нужное количество книг и нажмите на кнопку «Оформить заказ»3.Далее для оформления заказа заполните все необходимые поля регистрационной формы, выберите один из способов оплаты, нажав на кнопку «Оплатить». После оплаты заказа на указанный вами электронный адрес поступит письмо с номером вашего заказа и общей суммой вашего заказа4.После оплаты в течение 3 мин. в вашем ПРОФИЛЕ на нашем портале оплаченные книги станут доступны для Активации5.Зайдите в раздел «Профиль» нашего портала и введите свой логин и пароль (логин и пароль, который вы использовали при оформлении заказа)6.Зайдите в раздел «Доступные книги» в вашем Профиле. В этом разделе располагаются все книги из вашего заказа. Активируйте каждую книгу, выбрав одну из кнопок: «Активировать» или «Передать» (если вы приобрели пособия не для себя)7.Перейдите в раздел «Приложение» портала, выберите ту операционную систему, на которой работает ваше устройство. Нажмите клавишу «Загрузите файл» для установки бесплатного Приложения AKBOOKS8.Установите приложение AKBOOKS на свое устройство. При входе в приложение AKBOOKS введите ваш логин и пароль. Активированные книги будут автоматически доступны вам для скачивания
-
Как сделать заказ1.Выберите книгу в Каталоге магазина и нажмите на кнопку «В корзину»2.После того, как вы определились с выбором книг и успешно положили их в «Корзину», вам необходимо оформить заказ. Для этого зайдите в «Корзину», укажите нужное количество книг и нажмите на кнопку «Оформить заказ»3.Далее для оформления заказа заполните все необходимые поля регистрационной формы, выберите один из способов оплаты, нажав на кнопку «Оплатить». После оплаты заказа на указанный вами электронный адрес поступит письмо с номером вашего заказа и общей суммой вашего заказа4.После оплаты в течение 3 мин. в вашем ПРОФИЛЕ на нашем портале оплаченные книги станут доступны для Активации5.Зайдите в раздел «Профиль» нашего портала и введите свой логин и пароль (логин и пароль который, вы использовали при оформлении заказа)6.Зайдите в раздел «Доступные книги» в вашем Профиле. В этом разделе располагаются все книги из вашего заказа. Активируйте каждую книгу, выбрав одну из кнопок: «Активировать» или «Передать» (если вы приобрели пособия не для себя)7.Перейдите в раздел «Приложение» портала, выберите ту операционную систему, на которой работает ваше устройство. Нажмите клавишу «Загрузите файл» для установки бесплатного Приложения AKBOOKS8.Установите приложение AKBOOKS на свое устройство. При входе в приложение AKBOOKS введите ваш логин и пароль. Активированные книги будут автоматически доступны вам для скачивания
-
Способы оплаты
ЮMoney
Конфиденциальность указанных вами реквизитов и платежей гарантируется защищенным режимом передачи данных платежного сервиса «ЮMoney»
Банковские карты
Вы можете оплатить заказ с помощью карт Мир, Visa/Mastercard, VISA Electron и Maestro
Платежные системы
Для оплаты заказа вы можете воспользоваться одной из платежных систем
Платежи посредством сотового телефона «Мобильный платеж»
Для оплаты заказа вы можете воспользоваться платежной системой одного из операторов связи
Платежи в терминалах и салонах связи
Оплатить заказ можно в любом платежном терминале или ближайшем к вам салоне связи
Платежи в отделениях Почты России
Оплатить свой заказ можете в ближайшем отделении банка или отделении Почты России
-
Как установить учебник1.Зайдите в раздел «Профиль» нашего портала и введите свой логин и пароль (логин и пароль, который вы использовали при оформлении заказа)2.Зайдите в раздел «Доступные книги» в вашем Профиле. В этом разделе располагаются все книги из вашего заказа и книги, доступные после активации Цифровых кодов и Серийных номеров. Активируйте каждую книгу, выбрав кнопку «Активировать»3.Перейдите в раздел «Приложение» магазина, выберите операционную систему вашего устройства. Нажмите клавишу «Загрузите файл» для установки нужного Приложения AKBOOKS (базовая версия)4.Установите приложение AKBOOKS на свое устройство5.Откройте приложение AKBOOKS и введите ваш логин и пароль, который Вы используете для входа в свой Профиль6.Ваши книги будут автоматически доступны вам для скачивания
-
Соглашения и гарантииОбщие документыПользовательское соглашениеЧитатьПолитика конфиденциальностиЧитатьПравила оформления заказовЧитатьПолитика оплатыЧитатьЗаказ печатных изданий / принтеровПубличная оферта о заключении договора купли-продажиЧитатьЗаказ электронных изданийПубличная оферта о заключении лицензионного договораЧитатьПолитика конфиденциальности при использовании мобильного приложенияЧитатьПолитика доставки электронных форм учебников/учебных пособийЧитатьПолитика возвратов денежных средствЧитать