Пособие содержит систему заданий, которые помогут школьнику овладеть нормами речевого этикета в типизированных речевых ситуациях (разговор по телефону с ровесником и взрослым человеком, разговор с продавцом в магазине, обсуждение проблемы с одноклассниками и взрослыми, выход из конфликтных ситуаций и пр.). Отдельный раздел пособия научит школьников писать письма и поздравительные открытки своим друзьям, а также родственникам и знакомым взрослым с соблюдением норм речевого этикета. Раздел с ответами, предназначенный для педагогов и родителей, позволит взрослым проверить выполнение заданий школьниками. Пособие носит универсальный характер и может быть использовано для учащихся 2–4 классов с любым из учебных комплектов.